CRM-система. Контролирует все бизнес-процессы внутри компании. Собирает данные клиента (контакты, заказы, статус сделки) в базу, фиксирует все поступающие заявки. Назначает задачи, выдает результаты работы менеджеров. Настраивает воронку продаж, предоставляет отчеты по всем направлениям работу. Имеет встроенный корпоративный мессенджер и телефонию.
Бесплатная версия: есть
Пробный период: есть
Стоимость: от 499 ₽ за месяц
Способ оплаты: ежемесячно
Дислокация: облако
Платформа: Apple, Windows, Linux
Ведите подробную клиентскую базу. Автоматически фиксируйте заявки и запросы клиентов со всех каналов.
Будьте в курсе статуса и результата работы сотрудников. Сокращайте число невыполненных заданий или просроченных событий за счет напоминаний и фиксации всех задач в личном кабинете.
Настраивайте воронку по готовому или собственному сценарию. Следите за всеми этапами и оценивайте эффективность каждого их них. Подключайте допродажи по списку старых клиентов, исходя из их интересов. Повышайте продажи через email-маркетинг. Включайте триггеры для автоматической Email и SMS-рассылки, а сервис самостоятельно соберет всю историю общения с клиентом в специальной карточке. Повышайте лояльность покупателей. Совершенствуйте отдел продаж, вводите актуальные акции, повышайте качество товаров и услуг через отзывы с сайта.
Изучайте сквозную аналитику. Получите полное представление о реальной прибыли вашего бизнеса. Анализ продаж, сводный отчет, отчет по сотрудникам, список звонков и целей поможет Вам выстроить работу коммерческого отдела. Просматривайте результаты работы и работайте над ошибками. Собирайте для этого необходимую по проектам информацию и выгружайте в нужной форме на компьютер или телефон, отправляйте на длительное хранения документы и отчеты на Диск.
Объединяйте работников компании на одной веб-платформе. Позвольте им в команде решать текущие вопросы и распределять обязанности по работе с клиентами в корпоративном чате.
Используйте встроенные колл-центр и телефонию, совершайте обзвон клиентов в один клик. Для этого воспользуйтесь услугами одного из 50 провайдеров, с которыми интегрируется сервис.
* Сервис постоянно обновляется, смотрите актуальную информацию на сайте разработчиков
Работа с клиентами
Ведите подробную клиентскую базу. Автоматически фиксируйте заявки и запросы клиентов со всех каналов.
Проекты и задачи
Будьте в курсе статуса и результата работы сотрудников. Сокращайте число невыполненных заданий или просроченных событий за счет напоминаний и фиксации всех задач в личном кабинете.
Маркетинг
Настраивайте воронку по готовому или собственному сценарию. Следите за всеми этапами и оценивайте эффективность каждого их них. Подключайте допродажи по списку старых клиентов, исходя из их интересов. Повышайте продажи через email-маркетинг. Включайте триггеры для автоматической Email и SMS-рассылки, а сервис самостоятельно соберет всю историю общения с клиентом в специальной карточке. Повышайте лояльность покупателей. Совершенствуйте отдел продаж, вводите актуальные акции, повышайте качество товаров и услуг через отзывы с сайта.
Аналитика
Изучайте сквозную аналитику. Получите полное представление о реальной прибыли вашего бизнеса. Анализ продаж, сводный отчет, отчет по сотрудникам, список звонков и целей поможет Вам выстроить работу коммерческого отдела. Просматривайте результаты работы и работайте над ошибками. Собирайте для этого необходимую по проектам информацию и выгружайте в нужной форме на компьютер или телефон, отправляйте на длительное хранения документы и отчеты на Диск.
Взаимодействие с командой
Объединяйте работников компании на одной веб-платформе. Позвольте им в команде решать текущие вопросы и распределять обязанности по работе с клиентами в корпоративном чате.
Другое
Используйте встроенные колл-центр и телефонию, совершайте обзвон клиентов в один клик. Для этого воспользуйтесь услугами одного из 50 провайдеров, с которыми интегрируется сервис.
* Сервис постоянно обновляется, смотрите актуальную информацию на сайте разработчиков
Вы нарабатываете репутацию и привлекаете к себе клиентов.
- Компания:makbori.ru
- Численность:6 чел
- Компания:неважно
- Численность:8 чел
разочарована. Совсем, столько положительных отзывов было, так четко все объясняли перед покупкой специалисты амо. Что хотелось минимум оправдать ожидания, но не тут то было. Есть ощущение, что мы взяли программу, которая не приспособлена для нашего бизнеса. А ведь она стоит не 200 рублей.
Подвисает и лагает регулярно.
Нет возможности настроить под себя.
Хваленая мобильная версия так и вовсе по функционалу урезана...
Рекомендация:
10 раз подумайте, прежде чем выбирать амо црм, а не какую-то другую.
- Компания:Farm Creative
- Численность:1 чел
Пользуюсь AmoCRM, но без особого восторга. Перешла на него с Битрикса и поначалу в порыве нежных чувств опатила сразу полгода. Теперь жалею. Не могу интегрировать в своем тарифе почти ничего(( за всё просят доплату и немаленькую! CRM реально золотой становится!! Конечно, тут есть за что платить деньги. Мне правда нравится интерфейс, базы вести удобно, по клиентам вся инфа аккуратно сегментируется, можно менеджеров своих подключить и контролировать. Я все сделки и суммы вижу, могу отчеты выгрузить по временным отрезкам. НО! 1000 за интеграцию с телефонией??? Вы серьезно???
- Компания:Консалтинг Проф
- Численность:13 чел
У amoCRM есть довольно много инструментов. Внедрили эту систему уже более трех лет. Несмотря на то, что есть множество аналогов, для нашей фирмы этот продукт полностью подходит. У amoCRM понятный и простой интерфейс, нет сложных настроек. Просто создаешь аккаунт, добавляешь все данные и пользуешься, все интуитивно легко. Если нужен максимально элементарный инструмент для ведения и учета сделок и работы с клиентской базой лучшего помощника не придумать.
- Компания:Postemak
- Численность:33 чел
Работали на amoCRM около четырех лет, сейчас переходим на другую CRM потом что на этой стало невозможно работать. В начале работы у системы были пара багов, которые быстро исправляли, а сейчас это полный кошмар. Писал им почти каждый день в тех поддержку, потому что постоянно что-то слетало. Поддержка вначале задают тебе глупые вопросы, а потом скидывают огромную, сложную инструкцию и разбирайся сам. Проблемы исправлять не хотят. Категорически не рекомендую.
- Компания:Ростовская школа красоты
- Численность:10 чел
Пробовали многие сервисы, и этот ничем не лучше остальных, местами даже наоборот. Вначле всё было гуд, пока версия бесплатная была. Поддержка попривествовала, сказала обращться по любым вопросам, тпару раз обращались. Когда перешли на платную версию, отвечать перестали. Функций маловато: не хватает видео-звонков, чата, группового чата. Деньги эта лагающая система с маленьким функционаломи, работающая не со всех устройств, берёт не маленькие. Есть выгоднее и интереснее предложения на рынке.
- Компания:Pro Moll
- Численность:16 чел
Много слышал про AmoCRM и, когда пришло время внедрять CRM в нашей компании, вспомнил о ней в первую очередь. Разумеется, сотрудничество мы начали с демо-версии. Хочу отметить, что уже в ней есть масса необходимых инструментов для малого и среднего бизнеса. Качеством работы на тестовом режиме я остался доволен, подключили один из пакетов. Корнечно, слегка напрягла его стоимость: за каждый из популярных сервисов для интеграций пришлось доплатить нехило. По итогу 3 месяцев использования могу сказать: программа работает исправно и отлично справляется с автоматической генерацией воронки продаж.
Толковая и быстрая техподдержка
Широкие возможности для интеграции
Очень много автоматических функций, которые упрощают жизнь
Дорого
Иногда слетают интеграции