Аутсорсинговый колл-центр. Работает только с живыми операторами, исключая роботов и автоответчики. Помогает принимать и обрабатывать входящие звонки, запускать исходящие обзвоны. Подключается к любой телефонии, поддерживающей SIP‑протокол с сохранением номера. Предлагает готовые решения для отраслей: бытовые услуги, бухгалтерия, образовательные учреждения, автосервис и др.
Бесплатная версия: нет
Пробный период: есть
Стоимость: от 1990 ₽ за месяц
Способ оплаты: ежемесячно
Дислокация: облако
Платформа: Apple, Windows, Linux
Мобильное приложение: Android, IOS
Принимайте весь входящий поток, разгружая менеджеров в нерабочие часы и моменты повышенной нагрузки. Выбирайте необходимый сценарий обработки звонков и чатов: защита от пропущенных, личный ассистент, причина отказа, актуализация базы, сбор данных по заявке, подтверждение записи, оценка качества работы, уведомление о задолженности, информирование об акции и др. Настраивайте регулярный исходящий обзвон. Автоматически получайте результат разговора/ онлайн-заявки в CRM-систему, а также сообщения по email или в мобильном приложении о новом обращении.
Контролируйте качество работы колл-центра и получайте всю информацию в едином месте. Просматривайте журнал звонков, который обновляется в реальном времени Анализируйте количество принятых звонков, дату обращения, продолжительность разговора, полученные сообщения и другие данные. Выгружайте и прослушивайте записи разговоров.
* Сервис постоянно обновляется, смотрите актуальную информацию на сайте разработчиков
Телефония для бизнеса
Принимайте весь входящий поток, разгружая менеджеров в нерабочие часы и моменты повышенной нагрузки. Выбирайте необходимый сценарий обработки звонков и чатов: защита от пропущенных, личный ассистент, причина отказа, актуализация базы, сбор данных по заявке, подтверждение записи, оценка качества работы, уведомление о задолженности, информирование об акции и др. Настраивайте регулярный исходящий обзвон. Автоматически получайте результат разговора/ онлайн-заявки в CRM-систему, а также сообщения по email или в мобильном приложении о новом обращении.
Аналитика
Контролируйте качество работы колл-центра и получайте всю информацию в едином месте. Просматривайте журнал звонков, который обновляется в реальном времени Анализируйте количество принятых звонков, дату обращения, продолжительность разговора, полученные сообщения и другие данные. Выгружайте и прослушивайте записи разговоров.
* Сервис постоянно обновляется, смотрите актуальную информацию на сайте разработчиков
Вы нарабатываете репутацию и привлекаете к себе клиентов.
- Компания:ООО
Телефонистка - лучшее решение, если у вас не всегда получается отвечать на звонки. Проф операторы, которые работают круглые сутки. Они отвечают за вас, быстро и вежливо. Потом они отправляют информацию о разговоре вам+аудиозапись разговора. В итоге, все звонки отрабатываются и прибыль не исчезает.
- Компания:Окопат
Занимаемся логистикой по всей РФ, но колл-центр у нас в Москве. Разница с тем же Дальним Востоком у нас большая и когда у нас еще ночь, у них может быть разгар дня и уже идут звонки. Чтобы их не упускать пользуемся услугами колл-центра Телефонистка. Ничего плохо сказать о них не можем. Работают они круглосуточно, все поступивших звонки сразу передают нам и мы уже работаем с ними дальше. Поэтому можем советовать сервис Телефонистка.