Виртуальная АТС. Организует прием звонков без установки оборудования. Предоставляет на выбор городские и многоканальные номера, настраивает распределение звонков с помощью готовых сценариев и переадресацию. Создает отчеты по работе колл-центра, записывает разговоры операторов. Имеет коллтрекинг для сайта.
Бесплатная версия: есть
Пробный период: есть
Стоимость: от 406 ₽ за месяц
Способ оплаты: ежемесячно
Дислокация: облако
Платформа: Apple, Windows
Партнерская программа: нет
Обрабатывайте входящие звонки без установки оборудования. Подключайте многоканальные, городские и номера, начинающиеся на 8 800, для разных регионов России. Создавайте сценарий распределения звонков в визуальном конструкторе, подключайте голосовое меню. Записывайте разговоры операторов, создавайте черный список абонентов. Переадресовывайте вызовы на других сотрудников без разрыва связи, а также присоединяйтесь к разговорам коллег при необходимости. Проводите телефонные конференции. Принимайте голосовую почту в нерабочие часы компании, а также отправляйте и получайте письма с помощью факса.
Оценивайте работу операторов. Анализируйте число принятых и пропущенных звонков каждым сотрудником, скорость их ответа и длительность разговоров. Определяйте сезонность спроса, находите пики загрузки в течение дня. Представляйте данные на графике или в таблице за указанное время, скачивайте отчет в excel или csv формате.
Подключайте статический или динамический коллтрекинг и указывайте, какие номера будут показываться для каждого источника трафика. Анализируйте тип устройства посетителя, его поисковую фразу и время сеанса на сайте. Фиксируйте все звонки и отслеживайте, какие каналы рекламы привлекли больше всего клиентов.
* Сервис постоянно обновляется, смотрите актуальную информацию на сайте разработчиков
Телефония для бизнеса
Обрабатывайте входящие звонки без установки оборудования. Подключайте многоканальные, городские и номера, начинающиеся на 8 800, для разных регионов России. Создавайте сценарий распределения звонков в визуальном конструкторе, подключайте голосовое меню. Записывайте разговоры операторов, создавайте черный список абонентов. Переадресовывайте вызовы на других сотрудников без разрыва связи, а также присоединяйтесь к разговорам коллег при необходимости. Проводите телефонные конференции. Принимайте голосовую почту в нерабочие часы компании, а также отправляйте и получайте письма с помощью факса.
Аналитика
Оценивайте работу операторов. Анализируйте число принятых и пропущенных звонков каждым сотрудником, скорость их ответа и длительность разговоров. Определяйте сезонность спроса, находите пики загрузки в течение дня. Представляйте данные на графике или в таблице за указанное время, скачивайте отчет в excel или csv формате.
Другое
Подключайте статический или динамический коллтрекинг и указывайте, какие номера будут показываться для каждого источника трафика. Анализируйте тип устройства посетителя, его поисковую фразу и время сеанса на сайте. Фиксируйте все звонки и отслеживайте, какие каналы рекламы привлекли больше всего клиентов.
* Сервис постоянно обновляется, смотрите актуальную информацию на сайте разработчиков
Вы нарабатываете репутацию и привлекаете к себе клиентов.
- Компания:-
Нормально, но виртуальная атс зебра телеком на 5 точно не тянет. Конкуренция в этой сфере большая, поэтому есть сервисы и получше. Но и с зебра телеком можно работать. Они предоставляют тебе все что надо и номера, и распределение звонков, и статистику. Советую ли я эту телефонию? Да, советую. Но есть ли на рынке что-то лучше? Ответ тоже да)
- Компания:СтандартПлюс
Пока не знаю, как относится к сервису. По сравнению с другими, они пока работают не очень стабильно. И это как клиента меня отталкивает. Цены максимально адекватные. Платил 250р в месяц. Сейчас пока перешел на других, но может быть и зря. Сначала было отлично, а потом начало подтупливать (мне потом объяснили, что это был системный сбой). Но в тот момент у меня была запара и я на эмоциях расторг договор. Посмотрим, что будет дальше.
- Компания:ГруппаСимпл
Сначала все было хорошо. Подключил атс. Поддержка отвечала очень быстро. Но в момент резко все перестало работать. Номер отключился и все сломалось. Поддержка молчит. Когда наконец дозвонился мне долго не говорили причину. Пришлось практически клещами вытягивать. И вообще потом еще несколько дней был геморрой. именно этот факт испортил компанию в моих глазах. Пока что продолжаю с ними работать. Больше сбоев не было а за свою цену - это лучший вариант.
- Компания:CyberKnopka
У зебра телеком привлекли приятные цены. И это стало основной причиной, по которой я подключл атс у них. У провайдера оказалось высокое качество связи и отсутствовали сбои. За все время работы даже не писал в поддержку ни разу. Зебру рекоменую. Отличное соотношение цена-качество.
Около 4 лет назад открыл онлайн-магазин и познакомился с зеброй телеком. В самом начале подключили статистический коллтрекинг. И при помощи этого поняли, где магазин ищут больше и сэкономили на продвижении. Прошло уже два с половиной года и мы до сих пор сработаем с зеброй. Но сейчас пользуемся многоканальным номером. Из плюсов хочу выделить качество свзяи и стоимость.
- Компания:Септима
- Компания:-
- Компания:маркетолог
Я маркетолог и довольно часто слышу от босса слова, что нам не нужна реклама в интернете и денег тратится не мало, а откуда все приходят и приходят ли вообще - не понятно. Поэтому как только узнала про коллтрекинг зебра телеком - сразу же взялась за него. И теперь в каждой новой компании сразу же внедряю этот чудесный севрис.